Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über diese Website (Taktbot) geschlossen werden. Anbieter und Vertragspartner ist Sunfield – Inhaber: Lukas-Domenik Sonnenfeld, Anschrift siehe Impressum, E-Mail: sunfieldsupport@gmail.com (im Folgenden „wir“). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (Firmen, Selbstständige, Vereine, Behörden), nicht an Verbraucherinnen und Verbraucher. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ausdrücklich zustimmen.

2. Vertragsgegenstand

Wir bieten digitale Inhalte (Dateien zum Herunterladen), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden; den Zugang zu Online-Software bzw. digitalen Diensten im Abonnement; Dienstleistungen (z. B. Einrichtung, Anpassung, Betreuung) nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Inhalt, Umfang, Laufzeit und Preis ergeben sich aus der Beschreibung des jeweiligen Pakets auf dieser Website bzw. aus unserem Angebot.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Pakete ist noch kein verbindliches Angebot. Online-Kauf: Auf der Bestellseite prüfst du Paket und Preis, gibst deine E-Mail-Adresse an und bestätigst die nötigen Hinweise. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und dem Abschluss der Zahlung bei Stripe gibst du ein verbindliches Angebot ab; wir nehmen es mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail an, spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Nehmen wir nicht an, erstatten wir die Zahlung unverzüglich. Anfrage: Bei Paketen mit dem Knopf „Anfragen“ erhältst du von uns ein Angebot per E-Mail; der Vertrag entsteht, wenn du es annimmst.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die Online-Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin) mit den dort angebotenen Zahlarten (u. a. Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal); bei Angeboten per E-Mail zahlst du per Rechnung innerhalb der darin genannten Frist.

5. Lieferung digitaler Inhalte und Nutzungsrechte

Digitale Inhalte liefern wir als Download-Link per E-Mail an die angegebene Adresse, in der Regel am selben Tag, spätestens zwei Werktage nach Zahlungseingang. Der Link ist mindestens 14 Tage gültig; auf Anfrage senden wir ihn erneut. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht im Umfang der Lizenz auf der Paketbeschreibung bzw. in der mitgelieferten Lizenzdatei. Weitergabe, Weiterverkauf und öffentliche Zugänglichmachung sind nur erlaubt, soweit die Lizenz es ausdrücklich gestattet.

6. Abonnements, Laufzeit und Kündigung

Abonnements beginnen mit der Freischaltung deines Zugangs. Sie laufen für den beim Paket genannten Zeitraum (z. B. einen Monat oder ein Jahr) und verlängern sich um denselben Zeitraum, wenn du nicht vorher kündigst. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern verlängert sich ein Abo mit mehr als einem Monat Laufzeit nach der ersten Laufzeit auf unbestimmte Zeit und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen – per E-Mail oder über den Knopf „Verträge hier kündigen“ im Fuß jeder Seite. Wir können mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Zeitraums kündigen. Nach Vertragsende kannst du deine Daten noch 30 Tage exportieren; danach löschen wir sie. Wir halten die Software verfügbar und vertragsgemäß (§§ 327 ff. BGB); kurze Unterbrechungen für Wartung kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

7. Dienstleistungen

Dienstleistungen erbringen wir nach der Paketbeschreibung bzw. unserem Angebot. Termine stimmen wir mit dir ab. Soweit wir dafür Angaben, Zugänge oder Inhalte von dir brauchen, stellst du sie rechtzeitig bereit; Verzögerungen, die dadurch entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. Zugangsdaten übergibst du uns nur über einen sicheren Weg, den wir dir nennen – nie per Formular dieser Website.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, für digitale Produkte insbesondere §§ 327 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten in einem Jahr, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wir richten Abläufe ein; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht versprochen. Automatische Antworten (KI) können Fehler enthalten und ersetzen keine Beratung.

10. Vertragstext, Sprache, Streitbeilegung

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestelldaten; diese AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen, ausdrucken oder speichern. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Einrichtung und Betreuung (Dienstleistung)

(1) Wir richten die im Angebot bzw. in der Paketbeschreibung genannten Abläufe (z. B. FAQ-Assistent, Anfrage-Sortierung, Termin-Assistent) beim Kunden ein. Geschuldet ist die beschriebene Einrichtung als Dienstleistung, kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. mehr Umsatz oder Zeitersparnis in bestimmter Höhe).

(2) Der Kunde stellt die nötigen Inhalte (z. B. Fragen und Antworten, Öffnungszeiten, Leistungen) und Zugänge rechtzeitig bereit. Zugangsdaten werden nie per E-Mail im Klartext übermittelt, sondern über den im Ablauf beschriebenen sicheren Weg.

(3) Die Leistung beginnt nach Zahlungseingang bzw. Angebotsannahme. Nach der Einrichtung erhält der Kunde eine kurze Abnahme-Übersicht; meldet er innerhalb von 7 Tagen keine wesentlichen Mängel, gilt die Einrichtung als abgenommen.

(4) Betreuung (monatlich) umfasst Pflege, kleine Anpassungen und Prüfung der eingerichteten Abläufe im beschriebenen Umfang. Sie läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden.

(5) Automatisch erzeugte Antworten (KI) können fehlerhaft sein. Der Kunde bleibt für die Inhalte gegenüber seinen eigenen Kunden verantwortlich und kennzeichnet KI-Assistenten gegenüber seinen Nutzern als solche (Art. 50 KI-Verordnung); unsere Vorlagen enthalten diesen Hinweis bereits.

(6) Verarbeiten wir dabei personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, schließen wir vor Beginn einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) ab.

(7) Aufträge mit einem Gesamtbetrag über 250 Euro erstellen wir derzeit nur auf Anfrage; Angebot und Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

Anlage: Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)

zwischen dem Kunden (Verantwortlicher) und Sunfield, Anbieter und Anschrift siehe Impressum (Auftragsverarbeiter). Stand: November 2026. Dieser Vertrag ist Bestandteil der AGB von dieser Website und gilt, sobald der Kunde personenbezogene Daten im Dienst verarbeitet.

1. Gegenstand, Dauer, Art und Zweck

Sunfield stellt dieser Website bereit (Speichern, Anzeigen, Versenden von Daten, die der Kunde eingibt oder von seinen Kunden erhält). Dauer: Laufzeit des Hauptvertrags. Betroffene: Kunden, Interessenten, Mitarbeitende des Kunden. Datenarten: Kontakt-, Termin-, Vorgangs- und Rechnungsdaten. Keine besonderen Kategorien (Art. 9 DSGVO) – der Kunde gibt solche nicht ein.

2. Weisungen

Sunfield verarbeitet die Daten nur auf dokumentierte Weisung des Kunden (Nutzung der Funktionen, Einstellungen, E-Mail) und informiert unverzüglich, wenn eine Weisung nach seiner Auffassung gegen Datenschutzrecht verstößt.

3. Vertraulichkeit und Sicherheit (Art. 32 DSGVO)

Zugriff nur durch den Inhaber, zur Vertraulichkeit verpflichtet. Maßnahmen: verschlüsselte Übertragung (TLS), Passwörter nur als gesalzener Prüfwert, Trennung der Kundendaten je Konto, Zugriffsschutz des Hoster-Kontos mit Zwei-Faktor-Anmeldung, regelmäßige Sicherung, Protokollierung von Verwaltungszugriffen, Löschkonzept (Punkt 7).

4. Unterauftragsverarbeiter

Der Kunde genehmigt: Cloudflare, Inc. (Hosting, Datenbank; EU-US Data Privacy Framework + Standardvertragsklauseln) und Google Ireland Limited (E-Mail-Versand von Benachrichtigungen). Neue Unterauftragsverarbeiter kündigt Sunfield 30 Tage vorher per E-Mail an; der Kunde kann widersprechen und den Hauptvertrag dann fristlos kündigen.

5. Unterstützung

Sunfield unterstützt den Kunden bei Anfragen Betroffener (Auskunft, Löschung, Export – überwiegend direkt über die Funktionen des Dienstes) und bei Pflichten nach Art. 32–36 DSGVO. Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten meldet Sunfield unverzüglich, möglichst binnen 24 Stunden nach Kenntnis.

6. Kontrollen

Sunfield stellt die zum Nachweis nötigen Informationen bereit und ermöglicht Prüfungen nach Absprache mit angemessener Vorankündigung.

7. Ende

Nach Vertragsende kann der Kunde 30 Tage lang alle Daten exportieren; danach löscht Sunfield sie einschließlich Sicherungskopien innerhalb weiterer 30 Tage, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

8. Sonstiges

Im Übrigen gelten die AGB. Bei Widersprüchen geht dieser Vertrag in Datenschutzfragen vor. Es gilt deutsches Recht.

Stand: November 2026